มองปัจจัยจากงาน
พิจารณาภาระงาน ความชัดเจนของบทบาท อิสระในการทำงาน ความยุติธรรม และทรัพยากร
Corporate · ป้องกันภาวะหมดไฟ
ป้องกันภาวะหมดไฟด้วยการเปลี่ยนทั้งระบบและการสนับสนุนบุคคล
Burnout เกี่ยวข้องกับความเครียดเรื้อรังจากงาน การป้องกันจึงควรมองภาระงาน บทบาท การควบคุมงาน การสนับสนุน และทรัพยากร ไม่ใช่พึ่งความอดทนของพนักงาน
iขอบเขตและผลลัพธ์ของโปรแกรมขึ้นกับบริบท เป้าหมาย และการมีส่วนร่วมของแต่ละองค์กร
ปรึกษาโปรแกรมองค์กร
PROGRAM FOCUS
ป้องกันภาวะหมดไฟด้วยการปรับทั้งระบบและการสนับสนุนคน
การให้พนักงานฝึกความอดทนอย่างเดียวอาจไม่พอ หากภาระงาน บทบาท หรือวัฒนธรรมเป็นต้นเหตุ องค์กรต้องมีส่วนร่วมกับการแก้ปัญหา
พัฒนาบทบาทผู้นำ
ช่วยให้หัวหน้างานสังเกตสัญญาณ รับฟัง และตอบสนองโดยไม่ตีตรา
สร้างช่องทางพูดคุย
กำหนดช่องทางที่พนักงานเข้าถึงได้และรู้ว่าข้อมูลจะถูกใช้หรือรายงานอย่างไร
ส่งต่อเมื่อเกินขอบเขต
อาการรุนแรง ต่อเนื่อง หรือเกิดนอกบริบทงานควรได้รับการประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ
วิธีวางโปรแกรม
การป้องกัน Burnout ต้องอาศัยการทำงานต่อเนื่อง ไม่ใช่กิจกรรมครั้งเดียว
- 01
Assess
สำรวจความเสี่ยงโดยไม่ใช้ข้อมูลลงโทษ
- 02
Design
กำหนดบทบาทของผู้บริหาร ผู้ประสานงาน และผู้ให้บริการ
- 03
Implement
ดำเนินมาตรการระดับงานและบุคคล
- 04
Measure
ติดตามสัญญาณและประสบการณ์อย่างระมัดระวัง
- 05
Improve
ปรับภาระงาน ทรัพยากร หรือช่องทางช่วยเหลือ
สิ่งที่องค์กรอาจเลือกติดตาม
- ความชัดเจนของบทบาทและภาระงาน
- การสนับสนุนจากหัวหน้าและทีม
- Psychological Safety
- แนวโน้ม Engagement การขาดงาน หรือการลาออกเมื่อข้อมูลเหมาะสม
Burnout มีหลายปัจจัย โปรแกรมจึงไม่สามารถรับประกันว่าจะป้องกันภาวะหมดไฟ ลดการลาออก หรือเพิ่มประสิทธิภาพได้ในทุกทีม
ข้อมูลความรู้ทั่วไป
ป้องกันภาวะหมดไฟ คืออะไร
ภาวะหมดไฟเป็นปรากฏการณ์จากบริบทการทำงาน ไม่ใช่คำวินิจฉัยครอบจักรวาลสำหรับความเหนื่อยหรือปัญหาสุขภาพใจทุกชนิด
แนวทางป้องกันอาจรวมการทบทวนภาระงาน ความชัดเจนของบทบาท การสนับสนุนจากผู้บริหาร ความปลอดภัยทางจิตใจ และช่องทางช่วยเหลือ
เป้าหมายของโปรแกรม
- ค้นหาปัจจัยเสี่ยงในงาน
- เสริมบทบาทและทักษะของผู้บริหาร
- สร้างช่องทางสื่อสารและขอความช่วยเหลือ
- ติดตามสัญญาณโดยไม่ตีตราพนักงาน
ข้อมูลความรู้ทั่วไป
องค์กรแบบใดควรเริ่มจากการประเมิน
การประเมินเบื้องต้นช่วยแยกความต้องการระดับองค์กร ทีม และรายบุคคล ก่อนเลือกกิจกรรมหรือกำหนดตัวชี้วัด
- 01
มีสัญญาณอ่อนล้า ห่างเหิน หรือประสิทธิภาพลดลงในทีม
- 02
มีการลาออก ลาป่วย หรือเปลี่ยนแปลงองค์กร
- 03
ต้องการพัฒนาหัวหน้างานควบคู่กับพนักงาน
- 04
พร้อมทบทวนภาระงานและทรัพยากรจริง
ข้อมูลความรู้ทั่วไป
การประเมินและออกแบบโปรแกรม
ทีมของเราจะวางแผนโดยพิจารณา ภาระงาน การควบคุมงาน ความชัดเจนของบทบาท ความสัมพันธ์ การยอมรับ ความเป็นธรรม ความปลอดภัยทางจิตใจ และทรัพยากร โดยกำหนดขอบเขต ความเป็นส่วนตัว และช่องทางส่งต่อให้ชัดเจน
01 — ทำความเข้าใจบริบท
รับฟังเป้าหมาย รูปแบบงาน กลุ่มพนักงาน ความท้าทาย และทรัพยากรที่องค์กรมีอยู่
02 — กำหนดขอบเขตและตัวชี้วัด
เลือกหัวข้อ รูปแบบกิจกรรม วิธีติดตาม และหลักคุ้มครองข้อมูลให้เหมาะกับโครงการ
03 — ดำเนินงานและทบทวน
สื่อสารบทบาทของทุกฝ่าย ติดตามข้อเสนอแนะ และปรับแผนโดยไม่รับประกันผลลัพธ์ล่วงหน้า
ข้อมูลความรู้ทั่วไป
การเตรียมโครงการและการติดตาม
ก่อนเริ่มโครงการ
- ระบุกลุ่มเป้าหมาย ปัญหาที่ต้องการดูแล และสิ่งที่อยู่นอกขอบเขต
- ตกลงวิธีเก็บ ใช้ และรายงานข้อมูลโดยไม่เปิดเผยข้อมูลสุขภาพรายบุคคลโดยไม่จำเป็น
- กำหนดผู้ประสานงาน ช่องทางช่วยเหลือเร่งด่วน และแนวทางส่งต่อ
ระหว่างและหลังโครงการ
- เก็บข้อเสนอแนะและตัวชี้วัดที่สอดคล้องกับเป้าหมายตั้งต้น
- ทบทวนปัจจัยระดับงานควบคู่กับทักษะดูแลตนเองของพนักงาน
- ปรับกิจกรรมตามข้อมูลโดยไม่ตีความแบบสอบถามเป็นการวินิจฉัย
- ส่งต่อผู้เชี่ยวชาญเมื่อพบอาการหรือความเสี่ยงที่เกินขอบเขตโปรแกรม
ข้อมูลความรู้ทั่วไป
ข้อจำกัด ความเป็นส่วนตัว และการส่งต่อ
โปรแกรมสุขภาวะองค์กรไม่ใช่การวินิจฉัยหรือรักษาภาวะทางจิตเวช และไม่ควรใช้แทนบริการฉุกเฉินหรือการดูแลเฉพาะบุคคล
- ไม่ควรใช้คำว่า burnout กลบภาวะซึมเศร้า วิตกกังวล หรือโรคทางกาย
- แบบสำรวจไม่ควรถูกใช้ลงโทษ ประเมินผลงาน หรือระบุตัวบุคคลโดยไม่เหมาะสม
- การอบรม resilience อย่างเดียวอาจไม่พอเมื่อปัญหาอยู่ที่โครงสร้างงาน
- ต้องมีช่องทางเร่งด่วนเมื่อพบความเสี่ยงทำร้ายตนเองหรือผู้อื่น
การป้องกันต้องอาศัยความร่วมมือระยะต่อเนื่องและการเปลี่ยนแปลงที่ทำได้จริง จึงไม่สามารถรับประกันว่าจะไม่มีภาวะหมดไฟเกิดขึ้น หากบุคคลมีความคิดทำร้ายตนเองหรือผู้อื่น สับสนรุนแรง เจ็บหน้าอก หายใจลำบาก หรือภาวะฉุกเฉินอื่น ควรติดต่อบริการฉุกเฉินหรือผู้เชี่ยวชาญทันที
แนวทางของ Beautier Clinic
THE BEAUTIER WAY
โปรแกรมที่เริ่มจากความเข้าใจชีวิตการทำงานจริง
ที่ Beautier Clinic เราออกแบบโปรแกรมจากเป้าหมาย รูปแบบงาน และความต้องการของแต่ละองค์กร โดยมองทั้งคน ทีม และบริบทการทำงาน
มองทั้งคนและบริบทงาน
นำมุมมองจากประสบการณ์ในองค์กรของผู้บริหารมาช่วยทำความเข้าใจแรงกดดันของพนักงาน ทีม และองค์กร
เชื่อมความเครียด การนอน และภาวะหมดไฟ
ทีมดูแลช่วยกำหนดหัวข้อและแนวทางส่งต่อ โดยไม่ใช้กิจกรรมทั่วไปแทนการประเมินทางการแพทย์
ประสานงาน 4 ภาษา
ทีมลูกค้าสัมพันธ์ช่วยประสานงานภาษาไทย อังกฤษ ฝรั่งเศส และจีนสำหรับองค์กรที่มีทีมงานนานาชาติ
FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ป้องกันภาวะหมดไฟ
01Burnout เหมือนโรคซึมเศร้าหรือไม่?
+
ไม่เหมือนกัน แต่บางอาการอาจซ้อนกัน หากอาการรุนแรง ต่อเนื่อง หรือกระทบชีวิตนอกงานควรประเมินโดยผู้เชี่ยวชาญ
02อบรมให้พนักงานเข้มแข็งขึ้นเพียงพอหรือไม่?
+
ไม่เสมอไป หากปัจจัยหลักคือภาระงาน บทบาท หรือวัฒนธรรมองค์กร ต้องพิจารณาการเปลี่ยนแปลงระดับงานร่วมด้วย
THE BEAUTIER WAY
ยังไม่แน่ใจว่าควรเริ่มจากบริการใด?
พูดคุยกับทีมของเราเพื่อประสานการนัดหมายและเตรียมข้อมูลสำหรับการประเมินที่เหมาะกับคุณ
ปรึกษาโปรแกรมองค์กร